Returnează piesa veche
și recuperează garanția
Pentru anumite produse remanufacturate, achiți o garanție la cumpărare, pe care o primești înapoi după verificarea și acceptarea piesei vechi.
1. Cum funcționează?
Comanzi produsul
Alegi produsul reman care necesită piesă veche la schimb.
Plătești garanția reman
La cumpărare achiți o sumă reprezentând garanția pentru piesa veche.
Montezi produsul
Montezi piesa reman și te bucuri de produs și garanția lui.
Trimiți piesa veche
Expediezi piesa veche ambalată corespunzător sau o predai la sediu.
Verificăm piesa
Verificăm piesa după recepție și confirmăm eligibilitatea.
Primești garanția înapoi
Dacă piesa e conformă, îți restituim garanția în cel mai scurt timp.
Recuperezi garanția după validarea piesei vechi!
Garanția reman nu este o taxă permanentă.
2. Ce este garanția reman?
Sumă temporară
Se achită la cumpărarea produsului remanufacturat.
Se restituie după verificare
Se returnează doar dacă piesa veche respectă condițiile.
Nu este taxă permanentă
Este o garanție returnabilă, nu un cost suplimentar.
3. Produse care necesită piesă la schimb
Alternatoare
Electromotoare
Casete direcție
Etriere
4. Condiții pentru returnare
Piesa trebuie să fie completă
Toate componentele originale prezente.
Să fie aceeași piesă
Model, cod și specificații identice cu produsul cumpărat.
Să nu fie reparată sau modificată
Fără suduri, lipituri sau intervenții.
Să nu aibă lipsuri majore
Carcasa, prinderile și componentele esențiale intacte.
Ambalaj adecvat
Piesa ambalată corespunzător pentru transport.
5. Când NU se restituie garanția?
Piesa este incompletă
Lipsesc componente esențiale.
Piesa nu corespunde
Nu e același model / cod / specificații.
Piesa este deteriorată grav
Crăpături, rupturi, urme de incendiu sau coroziune avansată.
Piesa a fost modificată
Intervenții neautorizate, suduri, tăieri, adaptări.
În aceste situații, garanția nu se restituie.
6. Cum trimiți piesa veche?
1. Ambalezi piesa
Ambaleaz-o bine ca să eviți deteriorarea.
2. Expediezi piesa
Trimite prin curier rapid la adresa noastră.
3. Sau predai la sediu
Poți aduce piesa direct la magazinul din Oradea.
4. Recepționăm
Confirmăm recepția piesei vechi.
5. Verificăm și restituim
După validare, îți restituim garanția.
Adresa de predare: Str. Onestilor nr. 1-5 , Oradea, Bihor
7. Întrebări frecvente
Când primesc garanția înapoi?
După ce primim piesa veche și confirmăm că respectă condițiile, îți restituim garanția în cel mai scurt timp.
Pot trimite orice piesă?
Nu. Piesa veche trebuie să fie exact aceeași (model, cod, specificații) cu produsul reman cumpărat și să respecte condițiile de returnare.
Cât durează verificarea piesei?
Verificăm piesa cât mai repede după recepție și te anunțăm telefonic sau pe email cu rezultatul.
Pot preda personal piesa veche?
Da. O poți aduce direct la sediul nostru din Oradea sau o trimiți prin curier.
Trebuie să fie funcțională piesa veche?
Nu neapărat funcțională, dar trebuie să fie completă, nemodificată și fără deteriorări majore (fisuri, suduri, coroziune avansată).
Cum știu dacă produsul meu necesită piesă la schimb?
Este menționat la produs (garanție reman / piesă la schimb). Dacă nu ești sigur, întreabă-ne pe WhatsApp cu codul produsului.
Citește documentul complet
Piesa veche la schimb
Anumite produse cum ar fi: alternatoare, electromotoare, compresoare aer conditionat, EGR, pompe de servodirectie,
etrieri frana, casete de directie,turbocompresoare,ambreaje etc
Pentru a beneficia de pretul contravalorii piesei vechi la schimb afisat pe site, se solicita piesa veche la schimb sau se percepe suplimentar o taxa de contravaloare piesa veche.
Taxa pentru piesa veche va fi comunicata de catre consilieri inainte de confirmarea comenzii.
Piesele pentru care se solicita piesa veche la schimb sunt reconditionate de producator pe linia de fabricatie.
Aceste produse beneficiaza de aceleasi conditii de vanzare si garantie ca si piesele noi!
Piesele vechi la schimb se returneaza in termen de maxim 4 zile de la primirea comenzii.
Piesele vechi la schimb se returneaza in ambalajele pieselor noi.
Piesele vechi la schimb ce urmeaza a fi returnate trebuie sa indeplineasca urmatoarele conditii:
-sa nu fie dezansamblate
-sa fie ansamblate si curate,
-sa nu fie sparte sau crapate, sa nu fie indoite sau rupte,sudate etc
-sa nu prezinte urme de lovituri mecanice, sa nu se fi incercat reconditionarea lor in prealabil.
-sa nu aiba componente blocate sau rupte ex.
alternatoare si compresoare - fulia sa nu fie blocata sau sa nu aiba urechile de fixare rupte,
Injectoare sau pompa de injectie -carcasa sparta deformata sau rupa,mufa electrica deteriorata
caseta de directie - crmaliera sa nu fie rupta indoita,carcasa sa fie intacta
In prealabil veti primi de la consultantul nostru o fisa petru produsul pe care doriti sa il returnati in care sa vedeti
Daca indepliniti contitiile de returnare a piesei vechi la schimb
Piesele vechi la schimb se returneaza in ambalajele pieselor noi.
Taxa de transport pentru returnarea pieselor vechi la schimb este suportata exclusiv de catre client.
Piesa inlocuita sa fie trimisa inapoi in termen max. 4 zile lucratoare iar dupa verificarea integritatii piesei, va fi stornata valoarea de garantie.
Daca una din conditiile de returnare de mai sus nu este indeplinita valoarea de garantie ramane facturata si nu se va storna.